Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verbintenissen, hieronder mede begrepen doch niet beperkt tot verbintenissen tot vervaardiging van concepten en/of producties en/of aflevering of terbeschikkingstelling van audiovisuele werken, uit de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard. Zij zijn tevens van toepassing op alle verbintenissen die voortvloeien uit nadien tussen partijen gesloten overeenkomsten, andere handelingen of pre-contractuele rechtsbetrekkingen. Zij zijn voorts van toepassing op alle verbintenissen die voortvloeien uit handelingen, verricht in verband met dergelijke overeenkomsten, handelingen of pre-contractuele rechtsbetrekkingen.
1. Offerte
Knapen Media stelt offertes samen op basis van een inschatting van de benodigde werkuren voor de projectvoorbereiding, opnames, montage, materiaalgebruik en andere projectgerelateerde zaken. Knapen Media stelt deze uren vast in alle redelijkheid. Toch kan het voorkomen dat een Opdrachtgever gedurende de productie additionele wensen heeft die nog niet in de offerte zijn opgenomen. Deze extra uren worden op basis van een vast uurtarief bovenop het in de offerte afgesproken factuurbedrag in rekening gebracht in overleg met de Opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen. De uitgebrachte offerte is voorzien van een geldigheidsdatum. Na deze datum kan Knapen Media niet meer garanderen dat de prijs en het uitvoertraject nog exact hetzelfde zullen zijn. Alle opgemaakte offertes zijn exclusief BTW.
Opdrachten dienen door de Opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de Opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat Knapen Media een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden. Nadere mondelinge afspraken en bedingen bindt Knapen Media eerst nadat deze schriftelijk door Opdrachtgever zijn bevestigd.
2. Reis & Verblijf
Alle reis-, parkeer- en verblijfkosten worden beschouwd als additionele kosten en worden niet meegenomen in de offerte. De kosten worden apart toegevoegd aan de eindfactuur. Knapen Media hanteert een kilometervergoeding van € 0,38 per gereden kilometer. Wanneer Knapen Media voor haar uitvoerende projecten externe partijen worden ingezet, worden de door deze externe partijen gehanteerde reis-, parkeer- en verblijfkosten extra toegevoegd op de eindfactuur, tenzij anders is overeengekomen.
3. Muziek
Over de muziek die Knapen Media gebruikt moeten rechten worden afgedragen aan auteursrechtenorganisatie Buma/Stemra. Deze auteursrechten zijn additionele kosten, die niet in de offerte worden meegenomen tenzij anders vermeld. De hoogte van deze rechten wordt bepaald door Stichting Buma/Stemra en wordt toegevoegd aan de eindfactuur. Knapen Media zal zorgdragen voor het aangeven van de gebruikte muziek.
Het is ook mogelijk royalty free muziek te kopen. Hiermee worden alle muziekrechten met een duidelijk en helder bedrag in een keer betaald en kan deze muziek in de meeste gevallen voor onbepaalde tijd gebruikt worden onder de video.
4. Voice-over
Indien tijdens de producties gebruik wordt gemaakt van een of meerdere voice-overs (ingesproken stemmen), vallen deze kosten onder de additionele kosten en worden deze toegevoegd aan de eindfactuur, tenzij anders is overeengekomen.
5. Auteursrecht
Alle beelden, concepten, ideeën en voorstellen die voor een opdrachtgever worden ontwikkeld, vallen onder het auteursrecht en blijven formeel en juridisch in het bezit van Knapen Media. In het geval van inbreuk op of misbruik van dit auteursrecht, stelt Knapen Media de organisatie of persoon in kwestie aansprakelijk. Deze aansprakelijkheid heeft juridische consequenties. Op alle door Knapen Media gemaakte producties rust het auteursrecht. Een productie van Knapen Media mag niet verveelvoudigt, geproduceerd of bewerkt worden zonder toestemming van Knapen Media. Het is mogelijk het auteursrecht af te kopen in overeenstemming met Knapen Media.
6. Levering
Knapen Media is gerechtigd de opdracht in deelleveringen te splitsen en te factureren met behoud van het recht betaling te verlangen per gefactureerde deellevering overeenkomstig de geldende betalingsvoorwaarden.
Knapen Media levert geen onbewerkt beeldmateriaal aan zoals video’s en foto’s tenzij anders overeengekomen.
7. Levertijd
Overschrijding van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8. Correcties
Bij iedere opdracht is een kleine correctie/feedback ronde inbegrepen. Hieronder wordt verstaan: het weglaten van enkele beelden, uitsnede foto, tekstuele veranderingen etc. Grote correcties zoals het compleet veranderen van beelden, omgooien volgorde van beelden, andere muziek etc. worden in rekening gebracht. Knapen Media beslist wat grote en kleine correcties zijn en zal dit duidelijk toelichten aan de Opdrachtgever.
Wanneer correcties een toevoeging of afwijking betreffen op de origineel gegeven opdracht of wanneer de Opdrachtgever eerder gemaakte keuzes/beslissingen terugdraait, worden de extra uren volgens het geoffreerde tarief doorberekend evenals alle extra te maken kosten.
9. Ontbinding
Indien de Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de overeenkomst of op grond van deze voorwaarden niet nakomt hebben wij het recht alle met de betrokken Opdrachtgever gesloten overeenkomsten te ontbinden zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie vereist is en onverminderd het recht op vergoeding van schade, gederfde winst en interest.
10. Betalingscondities
Bij opdrachten vanaf € 3.000,- of met een totale looptijd langer dan 2 maanden is de facturering als volgt: 30% van de offerte vooraf start opdracht, 30% voor start van de bewerking en 40% na oplevering. Bij opdrachten onder de € 3.000 of met een totale looptijd korter dan 2 maanden is de facturering als volgt: 50% van de offerte vooraf start opdracht, 50% bij oplevering.
Onze facturen zullen door Opdrachtgever worden betaald binnen de wettelijke termijn van veertien dagen. Indien dit niet gebeurd, ontvangt de Opdrachtgever een aanmaning. Als na veertien dagen de openstaande factuur nog steeds niet is betaald, zal op iedere vervaldag de onbetaalde factuur van rechtswege en zonder aanmaning of ingebrekestelling een intrest van 10% opleveren van het verschuldigde bedrag, met een minimum van 20 euro. Verder zijn wij gerechtigd buiten de koopprijs en rente van de Opdrachtgever alle incassokosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke, die door niet betaling zijn veroorzaakt, te vorderen. Buitengerechtelijke incassokosten zijn door de Opdrachtgever verschuldigd voor elk geval waarin wij ons voor de invordering van de hulp van een derde hebben verzekerd. Elke betaling strekt tot voldoening van de oudst uitstaande factuur.
11. Annulering
De Opdrachtgever kan tot 30 dagen voor aanvang van de dienst de opdracht kosteloos annuleren. Bij annulering tussen 30 en 15 dagen voor aanvang van de dienst is de Opdrachtgever 20% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Tussen 15 en 7 dagen voor aanvang van de dienst is de Opdrachtgever 70% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Bij annulering binnen 7 dagen voor aanvang van de dienst is de Opdrachtgever de volledige overeengekomen prijs verschuldigd.
Annulering dient in alle gevallen schriftelijk te geschieden. Voor de beoordeling van de annuleringstermijn zal worden uitgegaan van de datum waarop Knapen Media de annulering heeft ontvangen.
12. Bezwaar
Klachten dienen per aangetekend schrijven te gebeuren binnen vijf dagen na ontvangst van de factuur. Hierna beschouwen wij de factuur als definitief door de klant aangenomen.
13. Aansprakelijkheid
Behoudens eventuele verplichtingen van ons uit hoofde zijn wij nimmer verantwoordelijk te houden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper en anderen. Tenzij er sprake is van opzet onzerzijds (door degenen die ons voor aansprakelijk houdt met de middelen rechtens aan te tonen) blijft de verplichting het gekochte binnen de overeengekomen tijd af te nemen. Met name zijn wij ook nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, directe of indirecte schade, hoe ook genaamd winstderving en stilstand schade daaronder begrepen geleden door de Opdrachtgever, diens ondergeschikten en bij of door hem tewerkgestelde of derden ontstaan, door hele of gedeeltelijke (her)levering van zaken, vertraagde of ondeugdelijke levering, of het uitblijven van levering van zaken of door de zaken zelf.
De koper is gehouden ons te vrijwaren voor alle aanspraken die derden ter zake van de uitvoering van de overeenkomst tegen ons mochten doen gelden, voor zover de wet zich er niet tegen verzet dat de uit deze aanspraken voortvloeiende schade en kosten voor rekening van de koper komen.
14. Eigendom
Alle door Knapen Media geleverde zaken, daaronder eventueel mede begrepen concepten, scenario’s, films en (elektronische) bestanden blijven eigendom van Knapen Media totdat de Opdrachtgever alle navolgende verplichtingen uit alle met Knapen Media gesloten overeenkomsten is nagekomen. De Opdrachtgever is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Opdrachtgever verplicht Knapen Media zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
Het beeldmateriaal blijft eigendom van Knapen Media tenzij anders overeengekomen.
15. Overmacht
Partijen zijn niet gebonden tot het nakomen van enige verplichtingen, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvatting voor hun rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Knapen Media geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Knapen Media niet in staat is de verplichting na te komen. Knapen Media heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Knapen Media zijn verplichtingen had moeten nakomen.
16. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijk uitspraak, Knapen Media gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Knapen Media zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, is Knapen Media niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
17. Naamsvermelding
Knapen Media zal na iedere productie een naamsvermelding plaatsen in de vorm van een logo, tenzij anders overeengekomen. Ook behoudt Knapen Media het recht om de productie te plaatsen in de portfoliomap op de website en een naamsvermelding/logo te plaatsen van de Opdrachtgever in de map referenties. Ook hier geldt tenzij anders afgesproken.
18. Promotie
Knapen Media behoudt de mogelijkheid om beeldmaterialen te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden, tenzij anders overeengekomen. Afwijkende afspraken worden schriftelijk vastgelegd.
19. Algemene voorwaarden
In het geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.
Bovenstaande Algemene Voorwaarden gelden automatisch bij iedere opdracht, tenzij anders overeengekomen.